West Elm Bummer: Post-Coital Gultas pārtraukšana visā pilsētā
Anonim

Šie patērētāju ziņojumi rant ir no jauki, Gari. Tas ir pārāk labs, nevis ievietot:

"WEST ELM ------ tu esi bijis tur. Mēs visi esam bijuši ... staigā pa DUMBO, cenšoties atrast vietu ... ... nemitīgi gaidot Chelsea veikalu, lai to atvērtu.

Nu, es gribētu dot jums kolēģus West Elmer ir heads-up par kādu klibu mēbeļu būvniecību un pat Lamer klientu apkalpošanu.
Es nopirku savu koka rāmja gultu augustā '04. Vienkāršs plāns: gulta rāmis. nav daudz naudas. labi izskatās. (Piemēram, es tikko atgriezos no LA un viņiem nebija mēbeļu, tāpēc bija svarīgi, lai gultu tiklīdz!) Jebkurā gadījumā es nopirku gultu, un tas bija dažas dienas vēlāk tajā pašā dienā kā mans jaunais matracis. Man bija laimīgi iemīlējies mana jaunā miega vieta un dīvāna projekts.
Tikai pagājušajā nedēļā, kad no gultas iegādes nokļūtu apmēram divus mēnešus, mana mugura sāka ļoti sāpināt. Es to nomainīju ar parasto NYC stresu un divas reizes nedēļā pabrauca manu chiropractor apmeklējumu.
Tomēr mans jaunais draugs informēja par satriecošu faktu vēlu sestdien naktī, kamēr mēs bijām lounging - pēc ģimenes. Viņš teica: "Jūsu gulta ir salauzta." "Ko?" Es atbildēju, sajūsminams, ka mana 2 mēnešus vecā gulta varētu būt ne mazāka par to, kas bija šajā brīdī - miega oāze! "Jā, tas ir sadalīts. Vai tu to nejūtat?" ...

Mēs uzreiz uzcēlām un pacēla matraci ..... (padomājam par vizuālo!) Protams, matrača koka līstes bija atvilktas un vairs neatbalstīja matraci. Briesmīgi, es paskatījos zem grīdlīstes un atradu, cik lielā mērā mans vilšanās, vidus gabals, kas ir galvenā gultas atbalsta sistēma, bija pilnīgi saliekts un vārds: bezjēdzīgs.
Es zinu, es zinu, es domāju to pašu ..... "Nu, damn. Mums tas nopietni jāmācās." Un patiesībā mēs bijām. Bet, pēc tālākas izmeklēšanas, es uzzināju, ka neesmu vienīgais ar salauztu gultu.
Sākumā es biju nepatīkams. "Es nevaru ticēt, ka gulta ir salauta. Manam draugam ir tā pati gulta, un es tevi ticu, ka viņa to dabūja daudz ilgāk, nekā esmu (šajā konkrētajā gultā)."
Nākamajā dienā es saucu West Elm un runāju ar patiešām jauku pārdošanas personālu, kas, to patiesi neuztverot, nozīmēja, ka man nebija pirmais zvans, kuru viņa gribētu dabūt RE: gultu. Viņa piedāvāja nosūtīt man jaunu vidus gabalu un pārliecināja, ja tas nedarbosies, West Elm aizņems gultu un atmaksās pilnu. Es piekritu un domāju: "labi, labi, ka tas bija vienkārši. Es saņemšu jaunu gabalu, un viss atkal būs kārtībā."
Pa to laiku es saucu savu draugu ar to pašu gultu. Viņa man paziņoja, ka viņas gulta bija BROKEN. Vēlāk vakarā es uzbāzu savu kaimiņu, un mēs runājam par apt. izkārtojumi. Es viņam parādīju savu mīnu, viņš parādīja man savu ....... un pēkšņi tur bija: WEST ELM BED. Man nācās uzdot ..... "Um, Mike ... tev ir nepāra jautājums: vai tava gulta ir sadalīta?" "JĀ .... tas ir", viņš atbildēja: "Kā jūs to zināt?" Es teicu viņam visu stāstu un jautāju, vai viņš būtu saņēmis jaunu gabalu, bet acīmredzot, kad viņš sauca par West Elm, viņam teica, ka viņa "garantija" ir uz augšu, un viņš nevarēja pat dabūt jaunu gabalu vai nomainīt gultu . Tātad, kā viņš salaboja gultu? Būtībā viņš ir ieguvis grāmatas zem tā, kam ir lieta up!
Pēc tam es nonācu pie skumjām izpratnei, ka pat jauns gabals, visticamāk, neatrisinās problēmu. Šī gulta tikko nebija pareizi izveidota. Brīnišķīgi es meklēju aizvietojamās gultas un bija vīlusies atrast citas līdzīgas gultas, par daudz augstāku cenu ... Es dzirdēju savu tēva balsi: "Ak, labi. Jā, lai saņemtu to, ko jāmaksā!"
Šodien es saucu West Elm un teicu, ka, ņemot vērā to, ka nesen atklāju visus Manhetenā esošos cilvēkus ar šķelto West Elm gultu (pievienojiet vēl vienu meiteni, kuru es tikās pie bāra piektdienas vakarā), es gribētu vienkārši atgriezties gulēt atpakaļ uz rietumu elmi. Viņa saprata, un mēs veica pasākumus, lai viņi varētu nākt un uzņemt gultu.
Pēc dažām stundām viņa atkārtoti sacīja, ka viņai ir žēl informēt mani, bet esmu atbildīgs par to, lai gultu atgrieztos veikalā. Acīmredzot, West Elm ir bijusi daudz sūdzību atkal: šī konkrētā gulta, viņi ir ieviesusi "jaunu politiku", kas nosaka, ka klients ir atbildīgs par gultu atpakaļ uz veikalu, vai nu fiziski, vai finansiāli.
Šī jaunā ziņu problēma bija pasliktinājusies - kāpēc man vajadzētu, kad Rietum Elm nav pieļāvis vienu, bet vairākas kļūdainas gultas, ir jāuzņemas grūtības griezties pie šīs briesmīgās gultas?
Lai to izdarītu, es piekritu atdot atpakaļ gultu pašam, es runāju ar savu draugu, kurš mudināja mani runāt ar Better Biz biroju.
Es dalītos šajā stāstā ar visiem jums, cerībā, ka citi ar dreaded šķelto gultu varētu būt veiksmīgāka nekā es.
Kas zina, varbūt es sazināties ar NY1!
VEIKSMI!!!!"

- Visiem West Elm Amatiem -

(Pārveidots no 2004/10/27 - MGR)